DJ Pepez

Categorie op Beveiliging

Wat doet een nachtportier?

Nachtportier

Wat is een nachtportier precies? Een nachtportier, ook nachtreceptionist genoemd, is een persoon die de hele nacht als aanspreekpunt dient voor gasten in bijvoorbeeld een hotel. Hij of zij doet precies dezelfde werkzaamheden als die overdag gedaan worden. Dit zijn receptie en servicegerichte taken maar dan natuurlijk in de nacht, anders zou het geen nachtportier heten. Ook houdt een nachtportier ’s nachts de veiligheid in het vizier om zo gekkigheid te voorkomen. Hij kan bijvoorbeeld controleronden doen en kijken of door het hotel lopen en kijken of er iets geks aan de hand is. Verder kan een hotelmanager aanvullende taken hebben voor de nachtportier om zo het meest uit zijn werk en salaris te halen, andere taken zouden bijvoorbeeld administratie kunnen zijn.

 

Werkzaamheden

Als nachtportier zijn er altijd dingetjes die je kunt doen. Bijna niemand zal wakker zijn wanneer jij aan je shift begint en wanneer jij stopt met je shift. Het zal daarom ook niet vaak voorkomen dat je mensen moet in of uitchecken uit het hotel. Wel kan het zo zijn dat je mensen moet begeleiden naar hun kamer na bijvoorbeeld een avondje stappen. Zoals gezegd zal het niet vaak voorkomen dat je mensen moet verwelkomen in het hotel aangezien jij redelijk laat met je shift begint, toch kan het zo zijn dat je gasten moet binnenlaten na de reguliere sluitingstijd. Ook kan het zo zijn dat je op verzoek dingen moet afhandelen voor gasten, dit kan zijn een taxi bellen of de roomservice regelen. Je zult je vooral bezighouden met het afhandelen van telefoontjes en e-mails. Je houdt je voornamelijk bezig met de veiligheid van het hotel en de gasten, het kan natuurlijk niet zo zijn dat zij niet met een gerust hart kunnen gaan slapen, hieronder valt ook dat je moet letten op onregelmatigheden en zo nodig moet ingrijpen op wat voor manier dan ook. Je shift zit er ’s ochtends vroeg weer op en dan komt het personeel langzamerhand weer binnenstromen, gasten worden wakker en gaan naar het restaurant voor hun ontbijt. Het kan dus ook zo zijn dat jij als nachtportier het personeel eventueel moet helpen met kleine onderdelen zoals het ontbijt opzetten, tafels dekken, het opruimen en netjes maken van alle ruimtes die gebruikt zijn in die nacht of wat nog van dagen ervoor opgeruimd moet worden. Je moet je mannetje staan voor wanneer er calamiteiten zijn, bijvoorbeeld hulpdiensten inschakelen wanneer er iets gebeurd wat jou te boven gaat.