DJ Pepez

De mogelijkheden van een ontwikkelomgeving bij IT projecten

De mogelijkheden van een ontwikkelomgeving bij IT projecten

OntwikkelomgevingMet de opkomst van de digitalisering worden steeds meer bedrijven gestimuleerd om vanuit een IT kant te opereren. Door het werkproces van een onderneming om te zetten op de computer ontstaan er veel mogelijkheden. De computer kan natuurlijk procedures sneller en behendiger uitvoeren dan een mens.

Het gevaar van IT projecten

Het probleem ligt echter bij de uitzondering die een computer niet kan traceren. Wanneer een computer een uitzondering waarneemt bij een geautomatiseerde taak, bijvoorbeeld post, zal deze hier niet op kunnen inschakelen. Een uitzondering is voor een mens makkelijk op te lossen door het in perspectief te zien en vervolgens te handelen naar behoren.IT projecten hebben deze logica niet en zal dus twee opties hebben; het stilleggen van het proces of het negeren van de uitzondering. Beide opties hebben nadelen voor een onderneming. Elk proces is namelijk geschreven in de ontwikkelomgeving.

Stel dat de computer midden in de nacht het proces automatisch stopgezet naar aanleiding van een uitzondering. Op dit moment is er dan niemand aanwezig en zal dus betekenen dat de computer pas zijn taken hervat wanneer de uitzondering is opgelost. Dit kan betekenen dat een productielijn vele uren achterstand oploopt. Dat kan een bedrijf flink de kosten in jagen door uitstelling van levering of achterstand van productie. Een ontwikkelomgeving kan hierop inspelen door de software bewust te maken van de uitzondering.

Het andere gevaar is echter dat de persoonlijkheid verdwijnt van een productieteam waar je juist een klantrelatie door opbouwt. Een feilloze levering is natuurlijk de droom van elke onderneming maar als je dan alleen in bulk kan leveren verlies je de persoonlijke aanraking.

Door een levering te personaliseren ontstaat een soort wederkerigheid met de klant indien die positief ervaren wordt. Hoe hechter de band hoe hoger de kans is van een herhaal aankoop en mond-op-mond reclame.

Is ontwikkelomgeving de toekomst?

De gevaren van IT projecten liggen dus in het generaliseren. Door extra tijd en of geld te investeren in de ontwikkelomgeving kan de software bepaalde taken aanleren waardoor uitzondering bijvoorbeeld regelmaat kan worden. Het investeren in een ontwikkelomgeving is vaak een uitdaging voor een onderneming aangezien het om hoge kosten gaat en geen gegarandeerde return. Het is en blijft een nieuw gebied waar IT projecten vol met kinderziektes zit. Het is de toekomst maar er zal nog wel het een en ander moeten gebeuren in de ontwikkelomgeving om het ook rendabel te maken voor zowel productie als beleid.

Juan Pepez

Geef een reactie